Laaja ohjekeskus käytännön oppaineen vastaa useimpiin asiakkaiden kysymyksiin. Usein kysytyt kysymykset jakautuvat useisiin luokkiin: yleiset, rekisteröinti ja kirjautuminen, tilin vahvistus, talletus, kotiuttaminen, livekasino ja kolikkopelit, urheiluvedonlyönti, numeropelit, uuden pelaajan bonus ja vilpittömyys.
Nämä osiot on suunniteltu tekemään kasinosta stressitöntä kokemusta. Pelaajat, jotka eivät löydä vastauksia ohjekeskuksesta, voivat käyttää 24 tunnin asiakaspalvelujärjestelmää seuraavasti:
Kolmea yhteydenottotapaa käytettäessä on hyvä olla henkilökohtaiset tiedot valmiina, jotta tuen on helpompi antaa apua. Yleensä he kysyvät asiakkaan koko nimeä, puhelinnumeroa, osoitetta, syntymäaikaa, asuinmaata ja ehkä viimeistä kirjautumisaikaa.
Olipa kyse tilin avaamisesta, talletuksesta tai kotiuttamisesta, asiakkaat voivat keskustella suoraan jollekin asiakaspalvelusta live-chatin kautta, joka on käytettävissä päivittäin. Live-chatin painike sijaitsee sivuston alareunassa oikeassa kulmassa.
Vaikka Mr. Green aloitti toimintansa kasinona, se on kasvanut yhden luukun uhkapelikeskukseksi. Kasinopelien lisäksi tällä sivustolla on vedonlyöntimarkkinoita, jotka kattavat perinteiset ja virtuaaliset urheilulajit. Mr. Green on myös vuoden 2022 parhaiden eSports-vedonlyöntisivustojen joukossa.