Pelaajat voivat saada apua 888:ssa kohtaamiensa ongelmien ratkaisemisessa kolmella päätavalla. Ensimmäinen tapa on vierailla virallisen sivuston ohjesivulla. Ohjesivulla on paljon tietoa, jonka avulla pelaajat voivat ratkaista ongelmiaan tai parantaa tietämystään. Sivulta löytyy myös lukuisia yksityiskohtaisia oppaita.
Pelaajat voivat myös löytää blogisivuilta lisätietoja, mukaan lukien hyödyllisiä vinkkejä, jotka voivat parantaa heidän yleistä vedonlyöntikokemustaan.
Toinen tapa saada apua on käydä läpi usein kysytyt kysymykset. Tämä voi auttaa pelaajia saamaan vastauksia kysymyksiinsä ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos mikään yllä olevista vaihtoehdoista ei tarjoa pelaajalle riittävästi apua, hän voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun lippuvaihtoehdon kautta. Tätä varten pelaajan tulee käydä sivuston yhteystietosivulla. Pelaajien tulee ilmoittaa nimensä, sähköpostiosoitteensa, kyselyn otsikko ja yksityiskohtainen kuvaus tiedustelusta. Useimmissa tapauksissa pelaajat saavat palautteen kolmen päivän sisällä.
On syytä huomata, että VIP-klubin jäsenillä on paljon enemmän vaihtoehtoja ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. He voivat soittaa suoraan asiakkaiden edustajille tai olla yhteydessä suoraan sähköpostiin. He saavat myös henkilökohtaiset tilivastaavat, jotka voivat auttaa heitä ratkaisemaan mahdolliset ongelmat mahdollisimman lyhyessä ajassa.